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公司新聞

二十一號全線開通 廣州地鐵線網突破500公里

來源:廣州地鐵發布時間:2019-12-20

1220日,廣州地鐵二十一號線員村至鎮龍西段自首班車起開通運營。該段全長35.3公里,共設12座車站,開通后,廣州地鐵運營里程突破500公里,達到513公里,運營車站數量則增至269座,為廣州實現“老城市新活力”做出更大貢獻,廣大市民乘坐地鐵出行將有更多線路和換乘方式可選擇,可以更便捷地通達目的地。

 

 

廣州地鐵目前在建線路為12條、310公里,預計到2023年,地鐵線網里程將超過800公里。

多項服務舉措新升級

隨著二十一號線員村至鎮龍西段開通運營,廣州地鐵也有多項服務新升級。

實施快線新模式,出行自如多選擇。二十一號線在常規運營模式的基礎上,開行快車模式,快車單程旅行時間大約53分鐘,較常規運營模式列車節省14分鐘。出行選擇多一種,快捷便利。

新增人行步梯,換乘更快更便捷。在新線車站中,廣州地鐵選擇了空間較充足、通道較長的黃村站換乘通道新增人行步梯,這也是廣州地鐵線網首次設置人行步梯,不斷升級服務設備設施,讓乘客換乘更快更便捷。

優化行車安排,進一步提升運力。運營部門通過大數據分析新線客流特點,進一步優化行車安排、調整列車交路。122日起,五號線早高峰開行4滘口至三溪”雙向短線車;二號線在1220日起工作日早高峰開行嘉禾望崗至江泰路”短線列車。

站站設母嬰室,親子出行倍暖心。新線所有車站均設有母嬰室,為有需要的乘客提供更私密舒適的空間和必要的母嬰物資。

打造示范性“智能”廁所

值得一提的是,除了在新線車站站站設置常規洗手間外,廣州地鐵還在天河公園站建立了示范性公廁。天河公園站的兩個站臺都設有廁所,是地鐵線網首個配置兩座公廁的車站,讓乘客更加“方便”。每座公廁均包含了男廁區、女廁區、第三衛生間、母嬰室,男女廁位比例達到12.9,母嬰室內則加裝了直飲水機、嬰兒車停放地、緊急藥包等。

示范性公廁全面啟用智能化管理系統,實現在線統計人流量、廁位占用情況,監測室內溫度、濕度數值等,讓車站能從多個維度開展精細化管理。此外,在洗手盆面鏡安裝智能魔鏡,實時給乘客傳送安全信息指引及周邊特色

開通當天舉辦多項互動體驗

新線開通當天,線上線下還舉辦了多項市民互動活動。

 

 

 

一是部分特色站及換乘站設置了乘客打卡拍照區,市民可以在打卡的同時,收集新線集印冊及蓋章留念。

二是廣州地鐵官方微博還邀請市民參與“我與新線站名同框”互動活動,邀請乘客拍下和車站站名合影的照片或者視頻,寫上祝福語并@廣州地鐵,迎接新線開通。

三是YOYO“達人”隊在線出動,在新線開通的第一周高峰期間,達人隊手持在“確認過眼神,你就是對的人”、“廣州地鐵硬核車站等你來撩”等舉牌,引導乘客文明乘車及解決乘客現場困難。

四是開展“站長面對面”活動,車站站長與乘客面對面開展交流,向乘客介紹新線特點及服務舉措,使乘客及時了解、享受地鐵服務便利。

五是天河公園設置了“七彩服務”咨詢臺,更好地滿足乘客的出行需要。

六是小悠機器人一同迎接新線開通,在天河公園站,可愛智能的“小悠”與乘客親密互動,讓大家體驗新線車站智慧服務。

 

鏈接:二十一號線首末班車時間

 

車站

首班車

末班車

增城廣場

6:00

22:35

員村

6:00

22:50

 

 


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